LIVE-Support

Mit dem Live-Support haben wir die Möglichkeit, Ihnen umgehend zu helfen, indem wir auf Ihren PC zugreifen. Sie können den Support direkt an Ihrem Monitor mitverfolgen. Vorausetzung hierfür ist eine Internetverbindung und Ihre kurze Mithilfe. Der Zugriff ist nur möglich, wenn der Live-Support gestartet ist.

Kurzanleitung:

Um uns einen Zugriff auf Ihrem PC zu ermöglichen, starten Sie bitte Sie bitte den “Live-Support”.
Die sich öffnende Datei bitte “ausführen” und uns telefonisch die ID und das Kennwort mitteilen.